Política de Tratamiento de Datos Personales

Octava Ingeniería S.A.S. · NIT 901.867.732-2 · Vigente desde el 19 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Octava Ingeniería S.A.S., identificada con NIT 901.867.732-2, con domicilio en la Calle 42C #88-64, Medellín, Antioquia, Colombia.

• Correo electrónico: comercial@octavaingenieria.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 319 348 8565
• Sitio web: octavaingenieria.com

2. Marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.

3. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
• Encargado del Tratamiento: quien realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.
• Transmisión: comunicación de datos personales a un Encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del Responsable.

4. Datos que recolectamos

• Formulario de contacto del sitio web: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de proyecto, el mensaje que el Titular escriba y el idioma del sitio.
• WhatsApp, correo electrónico y llamadas: los datos que el Titular decida compartir al comunicarse con nosotros.
• Relación comercial o contractual: datos de identificación, contacto y facturación de clientes, proveedores y contratistas, y la información necesaria para los trámites técnicos de cada proyecto (por ejemplo, ante el operador de red).
• Navegación en el sitio: información técnica de uso como páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y origen de la visita. Las cookies analíticas solo se guardan si el visitante las acepta (ver sección 11).

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Pedimos no incluirlos en los mensajes. Cuando por excepción se requieran, su suministro es facultativo y el Titular no está obligado a autorizar su Tratamiento.

5. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, cotizaciones y visitas técnicas.
• Contactar al Titular por teléfono, WhatsApp o correo electrónico en relación con su solicitud.
• Preparar propuestas y celebrar y ejecutar contratos de servicios de ingeniería.
• Adelantar trámites técnicos y regulatorios propios de los proyectos, como legalizaciones ante operadores de red y certificaciones RETIE.
• Facturar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviar información sobre nuestros servicios, siempre que el Titular no se haya opuesto a recibirla.
• Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web para mejorarlo (ver sección 11).

6. Autorización

Octava Ingeniería S.A.S. solicita la autorización del Titular a más tardar al momento de recolectar sus datos. En el sitio web, la autorización se otorga marcando la casilla correspondiente del formulario de contacto. También puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas del Titular, y se conserva prueba de ella.

El sitio web no está dirigido a menores de edad. El Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará con autorización de su representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.

7. Derechos del Titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Octava Ingeniería S.A.S.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

8. Consultas y reclamos

El Titular, sus causahabientes o representantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a comercial@octavaingenieria.com con el asunto “Protección de datos personales”. La solicitud debe incluir el nombre e identificación del Titular, la descripción de lo que solicita, una dirección o correo de respuesta y los documentos que quiera hacer valer.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, se informarán los motivos y se responderá a más tardar cinco (5) días hábiles después.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más informando los motivos. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes a su recibo. Si pasan dos (2) meses sin que se complete, se entenderá desistido.

La Gerencia de Octava Ingeniería S.A.S. es el área responsable de atender estas solicitudes.

9. Encargados y transmisión internacional

Para operar el sitio web y nuestros canales de contacto usamos proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento, algunos con servidores fuera de Colombia:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y recepción de los mensajes del formulario de contacto.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Tag Manager (administración de las etiquetas del sitio) y Google Analytics (medición del uso del sitio), en los términos de la sección 11.
• Proveedores de correo electrónico, mensajería y almacenamiento en la nube usados para gestionar las comunicaciones con los Titulares.

Estas transmisiones se hacen para cumplir las finalidades de esta política, bajo las condiciones del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013 y con la autorización del Titular. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

11. Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador del visitante. Este sitio usa:

• Almacenamiento necesario: guardamos en el navegador la decisión del visitante sobre las cookies (clave octava_cookie_consent) para no volver a preguntarle en cada visita. No identifica a la persona.
• Cookies analíticas (Google Analytics 4): _ga y _ga_<ID>, con una duración de hasta dos (2) años. Permiten contar visitas y entender cómo se usa el sitio. Solo se guardan si el visitante las acepta en el aviso de cookies. Mientras no las acepte, Google Analytics no guarda cookies en su navegador y solo recibe señales básicas de la visita, sin cookies ni identificadores, que Google usa de forma agregada.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento con fines de publicidad.

El visitante puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace “Preferencias de cookies” al pie de cada página, o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

12. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 19 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página antes de aplicarse y, cuando se requiera, se solicitará una nueva autorización al Titular.